1. Introduzione e ambito della guida
La presente guida alla cura e manutenzione dei mobili fornisce indicazioni pratiche per conservare correttamente mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa acquistati tramite il sito web e consegnati in Italia.
Le indicazioni contenute in questa guida aiutano il cliente a utilizzare, pulire e mantenere i prodotti in modo corretto, riducendo il rischio di usura precoce, macchie, deformazioni, graffi, perdita di stabilità o danni causati da uso improprio.
Questa guida non sostituisce le istruzioni specifiche eventualmente incluse nel pacco o nella scheda del prodotto.
Quando sono presenti istruzioni del produttore, manuali di montaggio, avvertenze tecniche o indicazioni sui materiali, il cliente deve seguirle con attenzione.
2. Cura generale dei mobili
I mobili devono essere utilizzati in ambienti interni asciutti, ventilati e protetti da umidità eccessiva, calore diretto e luce solare intensa.
Per mantenere i prodotti in buone condizioni, il cliente deve:
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Posizionare i mobili su superfici stabili e piane.
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Evitare urti, trascinamenti e movimenti bruschi.
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Non superare il carico massimo indicato nelle istruzioni del prodotto, quando presente.
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Sollevare i mobili durante lo spostamento, evitando di trascinarli sul pavimento.
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Tenere i prodotti lontani da fonti dirette di calore, come radiatori, camini, stufe o apparecchi elettrici ad alta temperatura.
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Evitare il contatto prolungato con acqua, liquidi, oli, solventi, cosmetici, detergenti aggressivi o sostanze coloranti.
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Usare sottobicchieri, tovagliette, feltrini e protezioni quando si appoggiano oggetti caldi, umidi, pesanti o appuntiti sulle superfici.
3. Pulizia ordinaria
Per la pulizia quotidiana, si consiglia di utilizzare un panno morbido, asciutto o leggermente inumidito con acqua pulita.
Il cliente deve evitare:
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Spugne abrasive.
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Pagliette metalliche.
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Detergenti corrosivi.
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Solventi chimici.
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Candeggina.
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Alcol ad alta concentrazione.
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Pulitori a vapore non indicati per il materiale del prodotto.
Dopo la pulizia con un panno umido, la superficie deve essere asciugata subito con un panno morbido e asciutto.
Prima di utilizzare un nuovo detergente, il cliente deve provarlo su una piccola area nascosta del mobile per verificare che non provochi scolorimento, macchie o danni alla finitura.
4. Cura dei mobili in legno e materiali derivati
I mobili in legno, impiallacciato, MDF, pannelli laminati o materiali derivati devono essere protetti da variazioni estreme di temperatura e umidità.
Per la manutenzione di questi materiali, il cliente deve:
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Rimuovere la polvere con un panno morbido.
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Asciugare immediatamente eventuali liquidi versati.
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Evitare l’esposizione diretta e prolungata alla luce solare.
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Evitare il contatto con pentole, tazze o oggetti caldi senza protezione.
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Non utilizzare detergenti oleosi, cere o lucidanti non compatibili con la finitura del prodotto.
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Non posizionare il mobile in ambienti con umidità molto elevata o con rischio di condensa.
Piccole variazioni di colore, venatura o finitura possono dipendere dalla natura del materiale e dall’esposizione alla luce nel tempo.
5. Cura dei tessuti, imbottiti e superfici rivestite
Per la manutenzione ordinaria, il cliente deve:
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Aspirare delicatamente polvere e briciole con un accessorio adatto ai tessuti.
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Tamponare subito eventuali liquidi con un panno pulito e asciutto, senza strofinare.
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Evitare detergenti aggressivi, candeggina o solventi.
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Non utilizzare asciugacapelli, ferri da stiro o fonti di calore diretto sul rivestimento.
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Seguire le istruzioni di lavaggio o pulizia indicate nell’etichetta o nel manuale del prodotto, quando presenti.
Le macchie devono essere trattate il prima possibile.
Uno sfregamento intenso può danneggiare la fibra, alterare il colore o modificare la superficie del rivestimento.
6. Cura di metallo, vetro, ceramica e superfici lucide
Le parti in metallo devono essere pulite con un panno morbido e asciutto.
In caso di sporco leggero, è possibile usare un panno leggermente inumidito e asciugare subito dopo.
Per superfici in vetro, ceramica o finiture lucide, il cliente deve:
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Utilizzare panni morbidi e non abrasivi.
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Evitare urti sugli angoli e sui bordi.
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Non appoggiare oggetti pesanti in modo improvviso.
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Evitare detergenti contenenti particelle abrasive.
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Rimuovere subito liquidi, impronte o residui di detergente.
Le superfici lucide possono mostrare più facilmente graffi, impronte e segni di sfregamento.
Per questo motivo, è consigliato utilizzare protezioni quando si appoggiano oggetti decorativi, vasi, lampade o accessori.
7. Montaggio, stabilità e uso corretto
Quando un prodotto richiede montaggio, il cliente deve seguire attentamente il manuale e utilizzare solo componenti, viti, accessori e strumenti indicati nelle istruzioni.
Durante il montaggio, il cliente deve:
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Verificare che tutti i componenti siano presenti prima di iniziare.
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Non forzare viti, cerniere, guide o parti mobili.
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Montare il mobile su una superficie stabile e protetta.
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Stringere gli elementi di fissaggio senza danneggiare il materiale.
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Controllare periodicamente viti, gambe, supporti, cerniere e parti mobili.
Per librerie, armadi, scaffali, cassettiere o mobili alti, il cliente deve utilizzare sistemi di fissaggio a parete quando forniti o indicati nelle istruzioni.
Il mancato fissaggio di mobili alti può aumentare il rischio di ribaltamento.
I mobili non devono essere utilizzati come scale, supporti per arrampicarsi o basi per carichi non previsti.
8. Condizioni ambientali consigliate
Per mantenere i mobili in buone condizioni, è consigliato evitare ambienti con umidità eccessiva, forte condensa o sbalzi termici frequenti.
L’esposizione prolungata alla luce solare diretta può causare variazioni di colore, scolorimento o alterazione delle superfici.
Il calore eccessivo può causare deformazioni, distacco di rivestimenti, secchezza del legno o perdita di adesione in alcune finiture.
In ambienti molto secchi o molto umidi, alcuni materiali naturali possono espandersi, ritirarsi o presentare leggere variazioni dimensionali.
9. Danni, difetti e assistenza
Se il cliente nota danni, difetti visibili, parti mancanti, problemi di stabilità o difetti di conformità, deve contattare il servizio clienti indicando il numero dell’ordine e allegando fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio e del problema riscontrato.
Il cliente non deve continuare a utilizzare un mobile che presenta instabilità, rotture strutturali, parti allentate o danni che possono compromettere la sicurezza.
La garanzia legale di conformità per i beni di consumo è disciplinata dagli articoli 128-135-septies del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo.
Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
La normale usura, i danni causati da uso improprio, montaggio errato, manutenzione non adeguata, esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, solventi, prodotti abrasivi o carichi non previsti non rientrano nei casi di difetto di conformità quando derivano da comportamento successivo alla consegna.
10. Contatto e servizio clienti
Per domande relative alla cura, manutenzione, uso corretto, difetti, danni o assistenza sui mobili, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i seguenti dati:
E-mail: help@navavastudio.com
Telefono: +81 (704) 211 04 00
Indirizzo: 6750-12 OAZA TOKUYAMA, CASA CRESCIA III-102, SHUNAN-SHI, PREFETTURA DI YAMAGUCHI, 745-0123, GIAPPONE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:10–16:10
Area di consegna: Italia