1. Chi siamo
Siamo un negozio online dedicato alla vendita di mobili e soluzioni d’arredo per spazi interni ed esterni.
Attraverso il sito web offriamo una selezione di articoli destinati al giardino, alla sala da pranzo e al soggiorno, con l’obiettivo di aiutare i clienti a creare ambienti confortevoli, funzionali e ben organizzati.
Il servizio di vendita e consegna è rivolto ai clienti con indirizzo di consegna in Italia.
2. La nostra selezione di prodotti
La selezione disponibile sul sito web comprende mobili destinati a diverse aree della casa.
Arredamento da giardino:
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Divani da esterno.
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Lettino prendisole.
Sala da pranzo:
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Sedia da pranzo.
Soggiorno:
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Divani a 3 posti.
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Divano angolare.
Le pagine dei prodotti presentano informazioni su caratteristiche, dimensioni, materiali, colori e altre specifiche utili per consentire al cliente di valutare l’articolo prima dell’acquisto.
3. Il nostro approccio
Il negozio presta attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.
Il nostro obiettivo è offrire al cliente un’esperienza di acquisto semplice e ordinata, dalla consultazione del prodotto fino alla consegna dell’ordine.
Prestiamo particolare attenzione a:
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Presentazione chiara delle caratteristiche dei prodotti.
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Informazioni comprensibili su prezzi e ordini.
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Gestione ordinata dei pagamenti.
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Preparazione accurata degli articoli prima della spedizione.
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Consegna standard degli ordini in Italia.
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Assistenza al cliente prima e dopo l’acquisto.
4. Ordini e consegna
Gli ordini vengono effettuati tramite il sito web.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati per la preparazione entro 3 giorni lavorativi.
Tutti gli articoli spediti a indirizzi situati in Italia beneficiano della consegna standard gratuita.
La consegna avviene generalmente entro 6–11 giorni lavorativi dalla spedizione.
5. Assistenza al cliente
Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza su prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, annullamenti, resi e rimborsi.
Per consentire una verifica più rapida delle richieste riguardanti un ordine, il cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine, il nome utilizzato durante l’acquisto e una descrizione chiara della richiesta.
6. Contatto e servizio clienti
Per domande sui prodotti, sugli ordini o sui servizi offerti tramite il sito web, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i seguenti dati:
E-mail: help@navavastudio.com
Telefono: +81 (704) 211 04 00
Indirizzo: 6750-12 OAZA TOKUYAMA, CASA CRESCIA III-102, SHUNAN-SHI, PREFETTURA DI YAMAGUCHI, 745-0123, GIAPPONE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:10–16:10
Area di consegna: Italia